CRM Consulting logo
Menu
  • Պրոդուկտ
    • Պահեստի ավտոմատացում
    • Meta Metrica BI համակարգերի մշակում
    • CRM համակարգերի ներդնում
    • Բուժհաստատությունների և կլինիկաների ավտոմատացում
  • Ծառայություններ
    • Ծրագրերի նախագծում
      • ERP
      • CRM
      • Битрикс24
      • VRM
      • CMS
      • HRM
      • EDF
      • BPM
    • Ինտեգրացիաներ
      • Կայքի հետ
      • ArmSoft-ի հետ
      • Հեռախոսակապի հետ
      • 1c-ի հետ
      • SMS ծանուցման ավտոմատացում
    • Կայքերի նախագծում
    • Տեխնիկական սպասարկում
  • Ոլորտային լուծումներ
    • Արտադրություն
    • Ապահովագրություն
    • Անշարժ գույք
    • Լոգիստիկա
    • Տուրիզմ
  • Մեր մասին
  • Կապ
  • AMՀայերեն
  • RUРусский

Ապահովագրություն

  • գլխավոր
  • Ապահովագրություն
ապահովագրության ծրագիր

Ապահովագրության ավտոմատացում

Ապահովագրական շուկայում հաջող մրցակցելու համար անհրաժեշտ է ապահովագրական համապարփակ ծրագրեր ապահովելու հետ մեկտեղ գոյություն ունեցող և պոտենցիալ հաճախորդներին առաջարկել լավագույն ապահովագրական ծառայություններ: Ավելին, ապահովագրական ծառայությունները պետք է մշակվեն՝ հաշվի առնելով հաճախորդների կոնկրետ կատեգորիաների ապահովագրական պահանջմունքները: Սա իրենից ներկայացնում է հաճախորդների վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրում և վերլուծություն, որոնք պետք է պահվեն տվյալների մեկ միասնական բազայում:

Ապահովագրական ընկերություններին առաջարկում ենք փոխադրել իրենց գործողությունները Bitrix24 համակարգ: Բացի այն, որ Bitrix24-ը բիզնեսի վարման և վերահսկման կենտրոնացված հարթակ է, այն նաև առաջադեմ և հարմարավետ CRM կառույց է, որը հնարավորություն է տալիս գրագետ և ժամանակակից մեթոդներով կապ հաստատել հաճախորդների հետ, որն ապահովագրական ոլորտի պարտադիր նախապայմաններից է:

Սուպերվայզեր

Տվյալների բազաների կազմումը, ինչպես նաև դրանց թարմացումը, զանգի նպատակային ուղղությունների ստեղծումը և դրա հաջորդական քայլերը իրականացվում են միայն ղեկավարի թույլտվության դեպքում: Ղեկավարի մուտքի իրավունքը բացում է կատարված հաջողված և անհաջող զանգերի վիճակագրությունը, ցույց է տալիս գործարքի փուլերը, ինչպես նաև յուրաքանչյուր օպերատորի ընդհանուր ակտիվությունը: Նաև միայն ղեկավարը կարող է լսել կատարված զանգերի ձայնագրությունները:

Զանգերի կենտրոնի ավտոմատացում

Զանգերի կենտրոնի(call center) մոդուլային լուծումը ունի իրավունքների տարբեր մակարդակներ՝ սուպերվայզեր, օպերատոր, ադմինիստրատոր։

Ծրագիրն օպերատորին հնարավորություն է տալիս կազմել տարբեր տեսակի գործարքներ առցանց, որոնք ավտոմատ կերպով փոխանցվում են ղեկավարին հաստատելու համար: Մուտքային զանգը ավտոմատ կերպով ուղղվում է ազատ օպերատորին, իսկ եթե բոլոր օպերատորները զբաղված են, առաջին ազատվողին: Եթե մուտքային զանգը չի ստանում պատասխան, ապա ինքնաբերաբար անցնում է «լիդ» կարգավիճակի:

ոլորտային լուծումներ