Հայերեն
Русский
SMS ԾԱՆՈՒՑՄԱՆ ԱՎՏՈՄԱՏԱՑՈՒՄ Битрикс24-ի ՀԵՏ
SMS ավտոմատացումը նախկինում սահմանված ժամանակացույցով հաղորդագրություններն ավտոմատ ուղարկելու հնարավորությունն է: Ուղղակի անհրաժեշտ է գրել SMS-ի տեքստը, ներբեռնել ստացողների ցուցակը և սահմանել SMS-ի ժամանակացույցի մեջ ուղարկման ամսաթիվը:
Ինչ խնդիրներ է լուծում հաղորդագրության ավտոմատ ուղարկումը
- Ժամանակին ուղարկվում են հաղորդագրությունները,
- Ծառայողական և գործարքային հաղորդագրությունների ավտոմատ ուղարկում․ Որակյալ ծառայություն ապահովելու համար կարևոր է օպերատիվ հաստատել հաճախորդի գործողությունները(պատվեր, վճարում), տեղեկացնել իրեն պատվերի ակտուալ կարգավիճակի և հաշվի կարգավիճակի վերաբերյալ,
- Կարճ տեքստային հաղորդագրությունների ակնթարթային ուղարկում,
- Շնորհավորանքներ առանց ուշացումների․ Հաճախորդների բազայում մուտքագրում եք հաճախորդների ծննդյան ամսաթվերը և ժամանակին շնորհավորում եք հաճախորդներին տոնի առթիվ՝ առաջարկելով շահավետ գնումներ կամ բոնուսներ,
- Այլընտրանքային ուղիներով ուղարկման ավտոմատացում,
- Ձայնային հաղորդագրությունների ավտոմատ ուղարկում․ Օգտագործեք ձևանմուշներ կամ ստեղծեք հաղորդագրության տեքստեր, որոնք հարմար են ծառայողական ծանուցումների և գովազդների համար,
- Չաթ-Բոտերով երկխոսությունների ավտոմատացում․ Չաթբոտերը ինտեգրվում են կայքում և արձագանքում են հաճախորդի գործողություններին:
Ինչ պարամետրեր
կարող են ավտոմատացվել
- Հաղորդագրությունների անհատականացում. Հաղորդագրություն ուղարկելիս ավտոմատ կերպով տվյալների բազայից փոխարինվում է հաճախորդի անունը,
- Ուղարկման ժամանակը. Գրաֆիկի մեջ հնարավոր է սահմանել հստակ ժամանակը, ծանուցման ժամանակահատվածը(օրինակ՝ 12-ից 14), կրկնելիությունը(մեկ անգամ, ամեն օր, շաբաթական, ամսական): Հնարավոր է նաև ավտոմատ կերպով շնորհավորանքներ ուղարկել ծննդյան և ալ տոների առթիվ,
- Գործողություններին/Փոփոխություններին պատասխան SMS,
- Բազայի թիրախավորում,
- Ստացողների տարբեր խմբերի համար ստեղծվում են հաղորդագրության ձևանմուշներ: Ապա ծրագրավորողները դնում են անհրաժեշտ պարամետրերը(սեռ, տարիք, ընտանեկան կարգավիճակ և այլն) և հաղորդագրություններն ուղարկվում են ավտոմատ,
- Չաթբոտերով ավտոմատ պատասխաններ. Չաթ-բոտերն ավտոմատացնում են ոչ միայն հաղորդագրությունը, այլև հաղորդակցման ողջ գործընթացը: Մենք ստեղծում ենք բոտեր` հաղորդակցման անհրաժեշտ ալգորիթմներով: Բոտը հաճախորդին կտեղեկացնի ձեր արտադրանքի կամ ծառայության մասին, կհուշի կայքի նավիգացիան, առաքման ժամկետները և գինը: Չաթբոտը կարող է շփվել միաժամանակ մի քանի հաճախորդների հետ:
